判断题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,同城车站实行实名制时,临时身份证明不可以通用。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,持“挂失补”车票的旅客到站后,须主动向出站口工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客须在到站后24小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录(如开具的),办理退还“挂失补”车票票款,收取退票费,并核收2元手续费。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件,方可进站、乘车。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。
判断题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客开始旅行后,铁路不再受理乘意险退保业务。
判断题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客获得乘意险医疗费用给付后,其在之后的客伤处理中,不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。
判断题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客提前乘车,列车上未办理补签手续,提前所乘区间属于原所购乘意险的保险范围。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,有效身份证件信息、订单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的,予以换票;不一致的,不予换票。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客换取纸质车票后,能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。网站办理改签、退票手续。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,所有旅客列车车票原则上都实行“团优”政策。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,对团体常客户可提供“20免1”团体票优惠政策。
判断题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,应急处置窗口必须由专人负责,为及时解决现场故障,未经许可,其他工作人员可以擅自使用应急处置窗口进行任何操作。