A.浅绿B.浅红C.浅蓝D.浅黄铁路软席乘车证的颜色为（）。……

单项选择题对检查人员越席安排铺位（席位）（考核责任列车长），给予责任人（）。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月

单项选择题列车乘务人员私分卧铺；列车长违规安排外委销售人员占用旅客铺位，不优先满足旅客需求；给予责任人（）。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月

单项选择题铁路硬席全年定期乘车证的颜色为（）。

A.浅红
B.浅黄
C.浅蓝
D.浅绿

多项选择题路风问题主要包括以车谋私（）违规经营、违规贩运等七类。

A.以票谋私
B.乱收费乱加价
C.勒卡索要
D.粗暴待客

单项选择题乘务人员途中私自为旅客代买车票（代买车票值班员同责处理）、索要车票、调换车票等；给予责任人（）。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月

单项选择题运行中漏锁车门（非设备原因）；动车组故障需要敞门运行时未加装防护网；运行中不锁闭货仓门；给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训3个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训2个月

单项选择题已办理预约预订车票的人可在（）办理任意变更。

A.规定的取票期限后一日内
B.规定的取票期限前
C.客票的有效期内
D.售票地所在车站

单项选择题违规经营造成特别恶劣影响；给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训12个月
B.离岗培训9个月
C.离岗培训6个月
D.离岗培训3个月

单项选择题铁路管内旅客列车运行图的编制和局部调整，由（）负责。

A.各铁路局
B.铁路总公司
C.各铁路公司
D.各铁路车站

单项选择题发生旅客跳车严重伤害事件，给予责任人（）以上处理。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训12个月

单项选择题发生行包物品损失价值一万元（不含一万元）至三万元的。给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训6个月
B.离岗培训9个月
C.离岗培训12个月
D.离岗培训3个月

单项选择题铁路管内客流是指旅客车距离在（）。

A.一个省、自治区
B.一个段管车车次内
C.一条线路内
D.一个铁路局管内

单项选择题岗位责任区内（指以车厢两端连接处为分界线，车厢内各处所部位）存在限制运输或禁止运输物品，给予责任人（）。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月

单项选择题铁路旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的以（）为单位计算的旅客位移量。

A.旅客发、到量
B.人公里
C.旅客乘车人数
D.人公里及行包吨公里

单项选择题旅客补完车票或购买完商品2小时之内（或交接班前或至旅客下车后），仍未将旅客剩余款额退交给旅客；给予责任人（）。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月