A.服务领先价值增长 B.国内服务最好最受信赖 C.一流银行百年兴业 D.真诚服务相伴成长
单项选择题信用卡业务作为交叉营销的有效手段和()获客的有力武器,对分行代发工资、全网收单、代扣代缴业务等均有正面影响
A.企金 B.零售 C.同业 D.全面
判断题机构渠道消费者投诉处理流程同95561渠道消费者投诉处理流程。
单项选择题下列对兴行银行的描述哪一项不正确()
A.全国性商业银行 B.国有控股银行 C.赤道银行 D.政策性银行
判断题服务品质管理员变更无需提前邮件报备信用卡中心。
判断题按投诉受理渠道划分,机构渠道包括总行部门、分行及网点直接受理的消费者投诉,以及客户意见簿、服务评价器、客服热线等来源的投诉。
判断题信用卡利息收入由循环业务产生。
判断题信用卡配置的业务费用可列支变动费用相关科目,用于信用卡业务营销活动支出。
判断题为达到信用卡业务规模不断扩大的目的,只要经营活动利润不为负,均可以开展。
判断题信用卡经营是总行卡中心的事,分行只需要管发卡就可以。
判断题信用卡业务与分行传统业务有较大区别,因此分行不需要将信用卡指标纳入分行机构考评办法中。
判断题营销中心劳务派遣员工工资卡应统一为兴业银行借记卡。
判断题《业绩确认及改进表》在周期性考核结束后才能使用。
判断题行政序列包含分行卡中心负责人、各科室负责人。
判断题推广小组主任、业务团队负责人分为“见习-初级-中级-高级-资深”五级。
判断题不论是关键岗位还是非关键岗位,人员考核结果均需营销中心负责人审批。