A.鞭策者B.凝聚者C.协调者D.外交家​在团队中给予最大支持的成员是（）。……

多项选择题​变革的心理障碍包括（）。

A.迷失方向
B.习惯
C.结果的不可预见性
D.时间限制

单项选择题‍和正常时期相比，变革时期对沟通的需要（）。

A.说不上
B.一样多
C.更少
D.更多

单项选择题组织沟通涉及如何在创造力和约束力之间达到一种平衡以及（）。

A.企业形象
B.组织文化
C.战略控制
D.人力资源

多项选择题编码和解码的策略包括（）。

A.利用反馈
B.简化语言
C.主动倾听
D.信息过滤

单项选择题‏采用头脑风暴法，让与会者就某个创新性问题提出新的思路，属于以下沟通形式（）。

A.参与
B.告知
C.说服
D.征询