A.营业机构的柜台柜员 B.营业机构的运营主管 C.授权中心的授权员 D.授权中心的运营主管
单项选择题超级柜台离行上门服务业务,关于便携式设备内剩余银行卡的处理方式正确的是()。
A.每日日终,应将便携式设备内剩余银行卡调回至营业网点凭证库,清空设备凭证箱 B.营销活动结束后,应将便携式设备内剩余银行卡调回至营业网点凭证库,清空设备凭证箱 C.营销活动结束后,可暂不清空便携式设备的设备凭证箱,供下次营销活动使用 D.以上说法均不正确
单项选择题超级柜台离行上门服务时,应()清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额,确保账实相符。
A.每日日终 B.只需在营销活动结束时 C.每周 D.不定时
单项选择题超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章,办理登记签收手续后()。
A.由运营主管保管 B.上交支行运营管理部门 C.上交支行零售业务部门 D.上交支行综合管理部门
单项选择题以下负责超级柜台设备签收的是()。
A.营业网点 B.一级支行运营管理部门 C.一级分行运营管理部门 D.作业中心
单项选择题超级柜台收费采用的收取方式为()。
A.柜台缴费 B.柜员手工代收 C.系统批量从账户内扣的方式 D.客户主动缴费
单项选择题超级柜台若开卡不成功,应将卡片放回凭证箱,并在申请书上注明失败原因,交()签字审核确认。
A.客户 B.前端服务员 C.设备维护员 D.运营主管
单项选择题超级柜台()、其他业务申请书归入十五年期限随当日传票装订保管。
A.业务申请书(综合类) B.业务申请书(永久类) C.业务申请书统计表(永久类) D.发卡明细表
单项选择题超级柜台()要对超级柜台业务申请书及时整理和收回,打印当日《业务申请书统计表》,与当日回收的业务申请书核对。
A.设备维护员 B.前端服务员或指定人员 C.运营主管 D.柜员
单项选择题超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名()分管分用、平行交接。
A.前端服务员 B.生产管理员 C.设备维护员 D.柜员
单项选择题超级柜台日常巡检,由营业网点()负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。
A.运营主管 B.前端服务员 C.设备维护员 D.业务查询员
单项选择题超级柜台凭证箱的卡片实行()清点和复核制度,加卡、取卡和清机必须在监控状态下双人操作。
A.双人 B.单人 C.多人 D.柜员
单项选择题申请新增、变更、删除超级柜台机构信息,通过()提交申请,填制《超级柜台机构信息维护申请表》,经管辖行运营管理部门批准后,逐级报送至一级分行运营管理部门。
A.IT服务平台 B.USAP系统 C.Boeing客户端 D.响应平台
单项选择题()是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.运管机构 B.作业中心 C.营业网点 D.一级支行
单项选择题作业中心业务外包是指将作业中心上收业务进行流程分解或(),将非核心业务或简单、重复的操作环节,委托给外部供应商进行处理的行为。
A.分散运作 B.承包运作 C.集约化运作 D.全流程运作
单项选择题作业中心业务处理完成后,对凭证等纸质档案进行分类整理、移交扫描、封装入库、后续保管等。对清单流水、报表类等电子档案,纳入()进行归档保管。
A.运营档案管理系统 B.报表仓库 C.响应平台 D.IT平台