作业中心业务外包是指将作业中心上收业务进行流程分解或（），将非核心业务或简单、重复的操作环节，委托给外部供应商进行处理的行为。

单项选择题作业中心业务处理完成后，对凭证等纸质档案进行分类整理、移交扫描、封装入库、后续保管等。对清单流水、报表类等电子档案，纳入（）进行归档保管。

A.运营档案管理系统
B.报表仓库
C.响应平台
D.IT平台

单项选择题业务操作风险是指由于未完全按照（）操作要求，进行业务受理、处理、审核等相关操作，引起的无效业务受理、业务处理差错、合规性审核疏漏等风险点。

A.功能和流程
B.受理和处理
C.产品和业务
D.规范和指引

单项选择题作业中心应按照相关系统的应急处置预案，向业务和技术部门（）报告，根据具体情况启动应急处置，保证业务的应急处理。

A.单线
B.双线
C.及时
D.逐级

单项选择题突发事件是指突然发生的自然灾害、人为事故、（）等，对作业中心的正常业务运作造成重大影响的事件。

A.系统故障
B.业务事故
C.计算机故障
D.操作性损失

单项选择题作业中心工作人员实行准入管理，应具备的基本任职条件包括：近（）年无重大违规记录或不良行为，取得任职岗位规定的相关从业或任职资格，具有任职岗位所要求的基本专业技能、风险控制和解决问题能力等。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题有关管理单位应使用现场检查、（）等手段，重点检查凭证真实性，及时关注和防范新型作业模式下的风险点转移情况。

A.场外检查
B.远程检查
C.调用凭证
D.调用录像

单项选择题受理网点日终应确保受理记录凭证数量与（）核对相符、撤销业务已经主管审批并操作合规。

A.柜员平账报告表
B.网点平账报告表
C.日终业务报告表
D.批量平账报告表

单项选择题作业中心、受理网点的机构签退均需双人操作。本机构（）经授权后方可办理机构签退，其中受理网点签退后应联机打印日终业务报告表。

A.审核组用户
B.复核组用户
C.生产管理组用户
D.最后一名签退的用户

单项选择题各机构用户完成当日工作，应认真检查并确认待处理任务已全部处理完毕，办理用户签退。如有当日无法处理完毕的业务，可由（）人员手工挂起。

A.审核
B.复核
C.授权
D.生产管理

单项选择题对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。

A.流程未终结
B.业务处理完成
C.流程已终结
D.业务未完成