A.问题导向B.过程导向C.数据导向D.经验导向‎解决方案必须坚持（）……

单项选择题‏制订解决方案时，有时要“借事生事”，意思是（）

A.针对现有问题提出针对性方案
B.对当前无法预料的问题提出“情景—应对”型解决方案
C.通过解决方案将问题进行延伸
D.由此及彼、由表及里地转化问题并提出解决方案

单项选择题‌制订解决方案时，有时要“借事说事”，意思是（）

A.针对现有问题提出针对性方案
B.由此及彼、由表及里地转移视线
C.通过解决方案将问题进行延伸
D.对当前无法预料的问题提出“情景—应对”型解决方案

单项选择题‏解决方案的制订有不同的问题导向，其中“就事论事”的特点是（）

A.目标少、范围小、时间短
B.目标少、范围大、时间长
C.目标多、范围大、时间长
D.目标多、范围小、时间短

单项选择题麦肯锡逻辑树也称问题树、分解树，属于三维视角中的（）

A.PBS
B.WBS
C.RBS
D.OBS

单项选择题‎访谈式调查出现冷场时，咨询者应该（）

A.及时用封闭问题纠正
B.陈述访谈目的、原则、立场
C.适当应用开放式问题引导
D.换时间、换人或利用幽默感