A.新办纳税人培训辅导B.电话咨询C.热点问题宣传D.税收政策宣传以下服务事项对应服务方式不是办税服务厅的是（……

单项选择题对于纳税人要求回复的税收工作建议，能够及时回复的要及时回复；不能即时回复的，告知纳税人（）个工作日内回复。

A.5
B.7
C.10
D.15

单项选择题权益维护规范不包括（）。

A.纳税服务投诉
B.涉税法律救济
C.涉税法律援助
D.涉税中介服务与监管

单项选择题在接受纳税人的涉税问题咨询时，一般业务问题应即时答复，疑难问题不能即时答复的，应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理，并告知咨询人（）个工作日内回复。

A.1
B.3
C.5
D.7

单项选择题热点难点宣传的基本规范要求，纳税服务部门人员在获得对外发布核准后，通过（）发布热点、难点的问题和答案。

A.网上纳税人学校
B.办税服务厅公告栏
C.即时通讯软件
D.网上办税服务厅

单项选择题按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。

A.3
B.5
C.7
D.10