A.由驻店医生进行急救处理B.安抚患病客人C.向患者家属了解病史D.问清患病客人的病史发现重病宾客的情况后，服……

单项选择题残障宾客与普通宾客不同，无论从生活上，还是从心理上，在接待服务的过程中，都需要加以（）对待。

A.小心
B.优先
C.特别
D.区别

单项选择题女性客房的衣橱需要配备熨衣板、电熨斗、（）等，充分体现女性在生活方面的需求。

A.丝绸衣架、女性专用睡衣、小花伞
B.女性专用睡衣、衣刷
C.小花伞、洗衣袋
D.女性专用睡衣

单项选择题客人在饭店租用的办公长包房（也可称为写字间），通常把包租客房用做办事机构，也有部分是用于（）使用。

A.住宿
B.办公
C.咨询
D.办公兼卧室

单项选择题客房服务员根据公寓长包房客人生活特点，对房间进行（）的布置，才能使宾客在饭店有一种在家一样的舒适方便感觉。

A.家庭式
B.针对性
C.方便
D.完整

单项选择题客房服务员对公寓长包房的房间，对生活用品、家具、设施设备及室内环境布置，要趋向于（）化。

A.规律
B.随意
C.家庭
D.习惯