A.态度冷淡B.厌烦C.三心二意D.心不在焉安保保洁做好巡逻、检查等工作，遇到乘客问询，按首问责任制要求做好乘……

多项选择题车载ATP 故障时的处理程序（）。

A.当轨旁ATP 故障，由行调确认行车组织方式，列车越过故障区段后，根据车站信号提示转模式运行
B.车载ATP 故障时，司机应及时报告行调，行调原则上应组织列车在就近车站清客后退出服务，确需继续载客运行至终点站的，英语前方列车至少各开一个区间并限速运行
C.列车因车载ATP 故障迫停区间时，无监控员时，司机凭行调命令已非限定性人工驾驶模式限速40KM/h，h（原线路限速在40km/h 以下的，按原限速运行）运行至前方站。
D.行调应随时注意车载ATP 故障或在轨旁AATP 故障区段内列车的运行情况，确保列车与列车之间的最小间隔在一个区间及以上，遇到两列车进入同意区间时，应及时口听后续列车

多项选择题文明执法过程中的三理（）

A.纠正违章要有理
B.宣传教育要讲理
C.宣传培训要讲理
D.执法尺度要合理

多项选择题若有乘客持非标准币反映为TVM 找出非标准币时，处理流程（）。

A.归属运营中心可通过SC 系统交易查询、车站现场核查（如查询TVM 后台交易记录、查询车站监控）等方式排查，确认实际情况是否与乘客描述一致
B.若描述一致则在BOM 上退还同等金额的现金给乘客
C.并填写《车站乘客事务处理表》
D.归属运营中心须联系归属线路集成商进行更换处理，并将更换后的现金随当日票款解行，按规定填写《车站营收日报》

多项选择题治安突发事件信息上报主要内容包括（）。

A.突发事件情况（包括事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、设备设施受损情况等）
B.应急处置情况
C.处置方案
D.现场控制情况

多项选择题屏蔽门的基本功能有（）。

A.屏蔽门（安全门）具有障碍物检测及处理功能，并具有障碍物故障指示灯点亮显示功能
B.可以从门头指示灯、PSC（中央控制盘）、ISCS（综合监控系统）了解屏蔽门运行状态、故障信息
C.可对发生故障的门单元进行隔离旁路，隔离维修
D.屏蔽门（安全门）开关门控制优先级从高到低依次为：屏蔽门专用钥匙手动操作（就地级），PSL（就地控制盘即站台级），屏蔽门与信号联锁控制（系统级）