A.原车票不予退票，不收退票费B.原车票不予退票，收取退票费C.原车票退票，收取退票费D.原车票退票，不收退票……

单项选择题站车免费送回误乘、误降旅客时，普速列车原则上指定（）车厢。

A.硬卧
B.软卧
C.硬座
D.软座

单项选择题站车免费送回误乘、误降旅客时，旅客提出乘坐高票价席别时，按所乘列车（），重新核收高票价席别票款。

A.最近提出站至列车终到站
B.列车始发站至前方下车站
C.旅客上车站至前方下车站
D.最近提出站至前方下车站

单项选择题站车免费送回误乘、误降旅客时，动车组列车原则上指定（）车厢。

A.无座席
B.二等座
C.一等座
D.商务座

单项选择题站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至（）。

A.原票到站
B.就近车站
C.前方车站
D.列车终到站

单项选择题在商务座候车区提前检票，商务座服务系统检票前（）分钟向旅客发送提醒信息。

A.10
B.20
C.30
D.40

单项选择题在列车上发现一名超过14周岁的儿童持儿童优惠票乘车，则（）。

A.补收全、半差，加收已乘区间应补票价50%的票款
B.不予追究
C.按照全价票补收票价差额
D.另补一张儿童优惠票

单项选择题在列车上查获的禁限物品由（）妥善保管，并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。

A.第三人
B.司机
C.旅客自行
D.列车工作人员

单项选择题载客动车组列车原则上短编、长编时始发站装运不超过（）件，途经站不超过4件，重联时倍增。

A.5
B.10
C.8
D.15

单项选择题运输收入票据管理工作的基本任务是：遵循（）的原则，对运输收入票据供应和使用的全过程进行闭环管理和监督，满足运输生产的需要，保证运输收入完整。

A.以票控号、以号控款
B.以票控号、以票控款
C.以号控票、以票控款
D.以号控票、以号控款

单项选择题运输企业收入管理部门在实施收入审核、会计核算和收入稽查过程中对于查出运输费用多收、少收、漏收的或运输收入进款多缴、少缴的或运输收入进款未按规定时间存行、汇缴的以及资金结算差错的事项应当填制（），要求责任单位限期处理。

A.通知单
B.相应通知书
C.收入通知单
D.稽查通知单

单项选择题运行中断，对要求运回发站取消托运的，退还（）运费。

A.一半
B.全部
C.单程
D.返程

单项选择题遇有第三人造成伤害的车站对该站发生或列车移交的能自行协商处理的旅客伤害，双方达成协议，签订协议（），旅客双方和车站各保留一份。

A.一式四份
B.一式二份
C.一式三份
D.一式五份

单项选择题遇有第三人造成伤害的车站对该站发生或列车移交的不能自行协商处理的旅客伤害，对旅客双方当事人进行（），明确责任。

A.现场调解
B.现场处理
C.现场处罚
D.现场分析

单项选择题遇有第三人造成旅客人身伤害时，车站对该站发生或列车移交的受伤旅客，如需入院治疗时，车站应（）为受伤旅客办理住院并支付费用。

A.派客运人员
B.派员引领责任人
C.交公安机关
D.交医疗机构

单项选择题遇有变更股道、列车晚点等，（）及时核对或手动调整列车到开信息。

A.综控员
B.客运员
C.列车长
D.公安机关