A.语言比非语言表达方式更重要，作用更加明显。B.口头沟通能使解说者对于自己听到的信息及时回应，而书面沟通常常不具备这种内在的反馈机制。C.根据在群体或组织中沟通传递的方向，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。D.在向上沟通中，“上”应是主体。
问答题甚至最优秀的充满信心的演说家也需要提要，为什么？
问答题假如要采用电话会议，要想使电话会议成功，你对主席的提示有哪些？
问答题当会议出现问题时，它通常是由什么原因造成的？
单项选择题“记录强，但图画或文字较小”表述的视觉辅助手段是（）。
A.白板B.实物C.模型D.翻纸板
单项选择题能够表示你广博的知识，有助于加强听众对你的信任的结束演讲的技巧的是（）。
A.引证B.激励C.担心D.提问
