A.问询，留言服务B.航空机票订购服务C.酒店预定服务D.清洁卫生服务写字楼的客务服务项目包括（）。……

多项选择题写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

A.了解客户的服务要求
B.填写《商务中心费用收据单》
C.向客户讲明收费情况
D.按规定收取押金

多项选择题客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。

A.价格
B.精确
C.周到
D.快捷

多项选择题写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（）。

A.电视机，电话机
B.打印机，计算机
C.传真机，中英文处理机
D.装订机，投影仪

多项选择题写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。

A.绿化系统
B.办公用房
C.辅助用房
D.交通系统

多项选择题住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。

A.有偿
B.低价
C.高档
D.高效