A.顺查法B.倒查法C.抽查法D.追溯法E.分段法F.浏览法根据已掌握的文献中的引文检索的方法是（）……

单项选择题文献、数值、事实、综合信息库是按什么进行划分的（）

A.存储手段
B.存储内容
C.载体形式
D.存储规模

单项选择题信息存储要按一定规律，以方便用户检索，是哪个存储原则（）

A.统一性
B.系统性
C.便利性
D.有序性
E.先进性

单项选择题信息存储应该遵循国家或国际标准，是哪个存储原则（）

A.统一性
B.系统性
C.便利性
D.有序性
E.先进性

单项选择题（）是一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。

A.ITIL
B.信息技术基础架构库
C.ITSMF

单项选择题考虑项目最终交付物的各项指标，如软件的缺陷数量、相应时间、最大用户访问数量等，是质量计划中的（）

A.合同对质量的约束条款
B.企业的质量政策
C.企业检验标准
D.企业检验流程