A.公关沟通要以经济指标的实现为第一要务B.公关沟通的核心目标是组织美誉度的有效提升，不会单纯考虑经济指标C.组织的一切沟通工作都要围绕盈利这一中心来展开D.树立组织的美好形象可以通过一些让利活动迅速实现
问答题简述企业与上下游沟通的途径有哪些？
问答题简述企业与顾客沟通的技巧有哪些？
单项选择题企业与顾客沟通，应注重培养和规范客服人员的素质，客服人员的素质包括不包含（）。
A.穿着得体B.较强的管理能力C.品格素质D.扎实的专业知识和工作素质
单项选择题哪一项不是企业与同行的沟通途径（）。
A.行业交流会B.企业间的参观C.战略合作伙伴间的学习D.采用神秘人物探访
单项选择题以下关于非正式商务沟通，不正确的是（）。
A.指不遵循一定的规则而进行的商务信息传递与交流B.沟通约束力强C.形式多样、灵活D.沟通及时
