邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用邮政法规定。

判断题五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据末笔笔画判位，字型分区。

判断题根据禁寄物品规定：包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递邮件的物品禁止寄递。

判断题正确的行姿要求：送走用户或来宾时，应走在用户前侧或后侧，距离0.6米～1米左右，向前伸手指引门口的方向，微笑着跟对方礼貌道别。

判断题普通包裹禁止收寄硫磺香皂。

判断题已停售的邮票均无效。

判断题按邮政法规定，邮件资费指的是邮政普遍服务业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费。

判断题按赔偿规定，对国内保价邮件，按规定的限额承担赔偿责任。

判断题五笔字型汉字输入法中，汉字“键”的编码为QVFP

判断题接待话多的用户时，营业员不要中断用户的谈话，要耐心倾听。

判断题国内印刷品如保价应按保价信函或保价包裹处理计费。

判断题邮政营业窗口禁止寄递双氧水。

多项选择题以下属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有（）

A. 邮件交接处理
B. 投递反馈
C. 总包生成，趟车交接
D. 大宗流水录入

多项选择题邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，下列属于F6键可查看内容的有（）

A. 邮件资费
B. 邮件重量
C. 邮件内件信息
D. 邮件附加信息

多项选择题国内包裹封装完毕后，营业人员应验视的内容有（）

A. 封面书写是否符合规定
B. 重量、尺寸是否符合规定
C. 包面、详情单收、寄件人名址是否相符
D. 内装物品是否符合禁限寄规定

多项选择题国家对邮政企业提供（）给予补贴。

A. 邮政普遍服务
B. 邮政规范服务
C. 邮政优质服务
D. 邮政特殊服务