单项选择题

A.直接按预订登记B.跟客人再次确认包房C.跟踪为休息区域客人倒水D.随便客人站在能看见休息区客人位置的员工，……

站在能看见休息区客人位置的员工，要负责（）

A.直接按预订登记
B.跟客人再次确认包房
C.跟踪为休息区域客人倒水
D.随便客人

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热门试题

单项选择题客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。

A.就进坐下
B.婉言谢绝
C.坐在沙发上
D.坐在床上

单项选择题在餐区和接待台说话要（）不可（）。

单项选择题总台的主要任务是推销包房，这个过程也是个（），这个过程的结束不是客人订房为标志，而是以客人付账，满意而去，下次再来为标准。

A.推销过程
B.促销过程
C.服务过程
D.直销过程

单项选择题清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完成。

A、中级服务员
B、初级服务员
C、领班
D、主管

单项选择题交叉培训好处：能进一步提高员工的工作业务技能，丰富员工的工作内容，又能保证岗位的（）。