A.填写完整规范的《贷记卡申请表》，需申请人签名确认B.申请人有效身份证原件、复印件C.申请人收入证明：单位开……

多项选择题农行信用卡线上申请的进件来源包括（）

A.网上申请（官网）
B.网银交叉销售
C.微信小程序
D.掌上银行申请

多项选择题农行的信用卡分期仅支持办理的币种为人民币的是（）

A.账单分期
B.消费分期
C.现金分期
D.商户分期

多项选择题农行（）账户绑定快捷支付时，农行无数量限制，具体规则详询对应支付平台。

A.存折
B.借记卡
C.贷记卡
D.社保卡

多项选择题投诉认定坚持全面认定原则，对客户投诉所涉及的全部话务进行认定。下列哪些情况应认定为III级投诉（）

A.服务态度恶劣、强硬
B.因业务处理不规范、操作错误等原因，导致客户账户资金损失
C.因沟通能力及服务技巧欠缺导致客户投诉
D.恶意挂失、锁定账户密码、无故主动挂机等情况

多项选择题投诉及表扬认定工作是指针对客户对远程银行中心员工的投诉及表扬出具认定意见的工作过程，包括哪几个阶段（）

A.评定
B.复议
C.仲裁
D.评估