A.上级决策、本级决策落实的督查B.领导批交办文件的督查C.热、难点事件查办D.在督查中就有关重大问题作出重新……

单项选择题会议的直接成本不包括（）。

A.会议文件资料费
B.茶水费
C.会议设备和用品费
D.会议工时成本

单项选择题制定会议策划方案时，要明确6个W，其中Who是指的（）。

A.会议主持人
B.会议发言人
C.会议参加人员
D.会务人员

判断题与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。

判断题请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。

判断题危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。