A.不可复刻性B.综合性C.季节性D.脆弱性E.不可转移性
多项选择题景区环境问题集中表现在（）
A.超容量接待B.大气污染C.水体污染D.卫生环境不好E.建筑污染F.建设性破坏
多项选择题处理旅游景区投诉的艺术有（）
A.做出承诺迅速处理B.安慰顾客移出现场C.认真记录正视现实D.态度诚恳给予肯定
多项选择题景区餐饮服务主要要满足（）等方面的需求。
A.位置与环境B.价格C.清洁卫生D.服务项目
多项选择题从景区信息载体的角度讲，信息标志包括（）
A.标牌引导B.游客中心C.导游引入D.景区宣传图册
多项选择题按解说对象可分为（）
A.宾客解说B.领导解说C.散客解说D.旅游团队解说
