案例分析题前一段时间在微博上有一篇很火的帖子：“XX电信公司的4G资费出台了，40元包300M流量，按照4G网络每秒百兆的速率，这个套餐3秒就用完了……，万一睡觉时候没有关闭网络，等一觉醒来你的房子都快成XX电信公司的了。”。 假设你就是该XX电信公司负责人，面对类似上述客户的质疑，从哪几个方面进行回应消除客户的顾虑？（至少回答4点）

【参考答案】

（1）很明显地能看出上面那个段子的问题。4G标准的理论下行速率是100Mbps以上，它的意思是理论上一秒钟可以承载下行数据100M比特。而我们平时所说的我下了一个电影，大小是300MB，它的意思是一部电影的容量是300M字节。实际上8比特=1字节，因此在理论状态下，把300MB的数据用完需要24秒，......

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