判断题企业信息化的首要条件是企业真正具有信息化的内在需求欲望。
多项选择题从工作设计理论的最新发展来看，通常一个工作设计体系包括以下哪些内容？（）
A.工作内容B.工作职能C.工作关系D.工作结果
单项选择题能够以正式的语言明确表达的知识是什么？（）
A.隐形知识B.报告C.显性知识D.书面陈述
单项选择题开创出流水生产技术和大量生产模式的是（）。
A.维纳B.亚当斯密C.亨利·福特D.赵红光
单项选择题输入的是顾客需要了解和处理的问题，输出的是解答和解决办法，这是（）。
A.服务流程B.销售流程C.策略发展流程D.管理流程
