A.互致问候B.性能介绍C.有点展示D.利益陈述E.友谊陈述针对“客户需求+产品性能=客户潜在需求”的思路，使……

多项选择题针对“清晰的问题+解决问题的欲望=客户的需求”的思路发掘客户需求的目的，物流营销人员一般可通过（）4种提问方式实现。

A.背景提问
B.问题提问
C.结果提问
D.价值提问
E.困难提问

多项选择题由于下列哪些原因物流企业需要调整分销渠道？（）

A.选择的中间商无法实现物流企业既定的运营目标
B.用户的需求发生了改变
C.物流企业调整了原有的经营战略目标
D.市场环境发生了变化
E.涌现了全新的分销结构理论

多项选择题物流企业分销渠道类型选择的原则有（）

A.畅通高效的原则
B.覆盖适度的原则
C.稳定可控的原则
D.动态适应的原则
E.协调平衡的原则

多项选择题物流服务分销渠道的作用有（）

A.服务传递
B.服务实现
C.宣传
D.信息反馈
E.创新服务产品

多项选择题影响物流服务定价决策的内部因素有（）。

A.营销目标
B.成本要素
C.竞争要素
D.营销组合战略
E.需求要素