A.要求眼含笑意B.要求笑不露齿C.要求富有亲和力D.执行要点是做到‘三米六齿’按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规……

单项选择题按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的‘饰物’的佩戴要求描述不正确的是（）

A.饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅
B.佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对
C.手腕部除手表外不佩戴其他饰物
D.戒指佩戴数量不超过2枚

单项选择题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）

A.须向客户解释换人接电话的原因
B.须告知客户转给何人
C.须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员
D.须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员

单项选择题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是（）

A.请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身
B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧
C.若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置
D.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

单项选择题按通用服务礼仪的规定，以下不属于’男士仪表’标准的内容的有（）

A.对西服的要求
B.对衬衫的要求
C.对领花的要求
D.对工牌号的要求

单项选择题按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对’电梯礼仪’描述不正确的是（）

A.有人控制的电梯应’以客人先进先出，陪同者后进后出’为原则
B.无人控制的电梯，则陪同者后进先出
C.无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮
D.若电梯可能超员，应请客人先进