A.集合时间B.集合地点C.上车车牌号D.上车车型抵达景点下车前，导游员要告知游客游览完景点后的（）……

多项选择题以下属于服务准备的内容有（）

A.从接待计划中找出相关信息
B.做好出发前的物质准备
C.联系交通工具
D.迎接散客

多项选择题从机场前往下榻饭店的途中，导游员对散客进行沿途导游的内容有（）

A.城市的概况
B.下榻饭店的地理位置和设施
C.饭店周边环境
D.沿途景物和注意事项

多项选择题散客旅游团队与团队旅游的区别体现在（）等几个方面。

A.行程计划
B.付费方式
C.价格
D.自由度
E.旅游人数

多项选择题带领团队参观游览，领队应做好以下哪几项服务工作？（）

A.让游客清楚了解每日行程
B.辅助导游员完成游览计划
C.留意游客动向，保护游客安全
D.做好上下站联络工作

多项选择题领队的欢迎词大致应包括以下哪几项内容？（）

A.代表组团社感谢游客参加旅游团
B.对游客经历漫长的旅程顺利抵达目的地表示祝贺，并预祝在当地的旅行顺利、愉快
C.表达领队本人愿意为游客提供良好服务的真诚愿望
D.向游客介绍当地导游员