单项选择题《动车组列车服务质量规范》通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。()对车厢进行预冷、预热。
A.始发前 B.始发时 C.途中 D.终到前
单项选择题对不符合乘车条件的旅客,站、车经了解原因,(),应按规定补票,还必须加收应收票价百分之五十的票款,并核收手续费。
A.对持站台票送客,上车未及时下车的 B.对确因时间来不及而未买票的 C.对有意不履行义务的 D.对无意不买票的
单项选择题各种党群会议流于形式、质量不高、效果不好,不按要求保管会议记录、相关资料给予责任人()考核。
A.B类 B.A类 C.严重A D.离岗一个月
单项选择题《铁路旅客运输管理规则》装卸车时,行装人员要密切配合,(),按站顺唱到站。
A.先装后卸 B.先卸后装 C.边卸边装 D.只装不卸
单项选择题各类阀门管道跑冒滴漏;水泵运行状况不好,不能保证向锅炉可靠供水给予责任人()考核。
判断题列车上要配备手持应急照明灯和手持电扩音器,并指定专人保管,定位存放,方便现场应急处理。
判断题《普速列车出乘前准备作业指导书》规定:上岗证:列车乘务人员每人一证,培训考试合格,验印方可上岗。()
单项选择题个人原因造成计算机票错误11-199张未造成影响(票号、车次、发到站、日期等)给予责任人()考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
单项选择题()的军运后付客票不填写到站。
A.重点以上 B.特殊以上 C.机密以上 D.绝密以上
判断题《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门,离开时应倒退出包房。
单项选择题列车长每次在出乘前均编制有趟计划,趟计划在()中显示。
A.乘务报告 B.乘务工作 C.列车返乘汇报 D.广播计划
单项选择题个人原因造成计算机票错误1-10张未造成影响(票号、车次、发到站、日期等)给予责任人()考核。
判断题《铁路旅客运输管理规则》三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备客运计划员。
多项选择题《动车组列车服务质量规范》夜间()要轻。
A.作业 B.行走 C.交谈 D.开关门