A.软弱B.技巧C.退让D.妥协以软化硬谈判策略中“软”的意思就是（），以此完成谈判任务。……

单项选择题商品运输是借助（）和工具进行空间位置转移的过程和结果。

A.外力
B.人力
C.物力
D.合力

单项选择题有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）。

A.适时强调自己产品优点
B.附和顾客
C.批评该厂家
D.帮助顾客投诉

单项选择题在洽谈过程中，我方让步后，对方可能做出的反应中最理想的是对方（）。

A.要求再让
B.恢复原价
C.不以为然
D.认可让步

单项选择题每个组织都应当尊重消费者权益，并把它看作是一种（）。

A.附加条件
B.企业负担
C.社会责任
D.宣传手段

单项选择题宣传性公共关系是运用大众传媒和（）方法开展宣传工作。

A.内部沟通
B.外部联系
C.中间联系
D.内外