A.城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所B.城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装，佩带工号C……

单项选择题请选出下面对服务时限描述内容正确的选项（）。

A.在规定的抄表日期准确抄录计费电能表读数
B.受理居民客户申请用电后，7个工作日内送电
C.其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，10个工作日内送电
D.95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听

单项选择题城市供电营业窗口向客户提供不少于（）种可供选择的缴纳电费的方式。

A.一
B.两
C.三
D.四

单项选择题城市地区供电可靠率不低于省（自治区、直辖市）电力公司规定的标准，标准是不低于（）。

A.99.89%
B.99.5%
C.99.9%
D.98%

单项选择题城市供电营业窗口外设置（）规定的统一VI标识和营业时间牌。

A.省电力公司
B.地（市）供电公司
C.县（市）供电公司
D.国家电网公司

单项选择题下列不属于一般服务技巧的是（）。

A.心理
B.口头语言
C.形体语言
D.服务帮助