A.适当增加团体的人数B.使成员感到自己的工作对团体的重要性C.用团体非正式规范约束成员D.控制团体的规模E.……

多项选择题关于同性质团体和异性质团体的说法，错误的有（）

A.同性质团体成员有更多的相似性
B.同性质团体有更高的决策质量
C.同性质团体有利于促进团体变革
D.异性质团体较少发生冲突
E.异性团体可以产生更高水平的绩效

多项选择题妨碍沟通的因素有（）

A.过滤作用
B.情绪因素
C.语言理解力
D.选择性知觉
E.动作协调能力

多项选择题团体决策的特点有（）

A.可以较好地克服团体压力
B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通
C.实施时容易得到群体成员的支持
D.花费的时间较长
E.决策选择余地大

多项选择题增加他人顺从的技巧包括（）

A.脚在门槛内技巧
B.门前技巧
C.门后技巧
D.折扣技巧
E.滚雪球

多项选择题克服沟通障碍的途径包括（）

A.杜绝小道消息
B.利用反馈
C.主动倾听
D.精简语言
E.情绪控制