判断题倾听区别于一般的听,它是主动地听,是积极参与对方思维活动的过程。()
判断题打电话时,一般选择在8:00之前、20:00之后比较适合。()
判断题新闻发布会属于面对面沟通的一种方式。()
判断题电话沟通时,谈话往往结束得很快。()
判断题电话沟通一般不受场地的限制,用于解决较简单的问题或发布信息。()
判断题面对面沟通的决策时间短。()
判断题在与客户沟通之前应该先准备好客户的资料。()
判断题认真倾听是与客户沟通的基本原则。()
判断题我们要向老同事学习是因为他们在这个岗位上做了许多年,往往知道这个工作哪些环节容易出现问题并如何应对解决。()
判断题自暴自弃是最愚蠢的做法,但用自己的可怜来换取别人的同情是可以的。()
判断题自我沟通的三部曲中,第一步是认识自己。()
判断题在机场等人多的地方迎接客人时,可事先准备好一块牌子,这样可以使客人一目了然。()
判断题赠送礼品时,选择越贵的礼物越好。()
判断题交换名片正规的顺序应该是:地位高人的首先把名片递给地位底的人,地位底的人有优先知情权。()
判断题递名片时,名字应该朝向对方。()