A.美国B.加拿大C.日本D.澳大利亚
单项选择题1985年3月，我国发行的第一张银行卡是（），标志着中国银行卡产业迈出了发展性的第一步。
A.牡丹卡B.龙卡C.金穗卡D.中银卡
判断题差异化客户关系管理，即根据不同的客户需求、客户级别、风险级别、贡献度等提供差异化服务，达到鉴别客户、赢得客户、留住客户、发展客户的效果。
判断题渠道管理的方法，主要可以从四个方面入手：客户归属、重点渠道、重点业务和服务能力。
多项选择题银行卡交易交易纠纷不可避免时，可以通过哪些途径解决？（）
A.司法 B.社会 C.行业内
多项选择题银行卡跨行交易纠纷处理的原则主要有（）。
A.保持 B.鼓励 C.严格
