①尽量为病人提供发泄的机会。②若是护理工作不到位引起患者不满，应真诚的向服务对象道歉，并及时满足服务对象的需要，减轻服务对象的愤怒情绪。
问答题简述护理工作的主要压力源。
问答题简答艾瑞克森心理社会发展学说的中心思想。
问答题简述佛洛伊德的性心理发展学说的中心思想。
问答题多维分类法将人的需要分为哪几种？
问答题简述一般住院病人的生理需要。
