A.现场人员口头B.行车值班员电话C.值班站长电话D.值班站长口头列车进、出折返线或存车线：办理好进路，所有人……

单项选择题车站接到行调列车越站的通知后，告知从越站列车上下来的乘客（）。

A.可乘坐反方向列车回到目的车站
B.自行出站选择交通工具
C.出站后重新购票进站
D.等待车站工作人员指引

单项选择题关闭防淹门时，应将（）的防淹门同时关闭。

A.上下行线
B.上行单侧
C.下行单侧
D.上行头

单项选择题车站广播操控终端由车站（）使用。

A.站务人员
B.值班站长
C.值班员
D.值班员以上

单项选择题因设备（列车）故障需清客时，司机接到行调列车清客的命令后到达客室，手动打开车门、应急门或滑动门，无法打开站台门时，联控（），由车站员工打开站台门，司机及时与行调联系并播放列车清客广播，指引乘客向开启的车门处靠拢。

A.站务人员
B.行调
C.车站站长
D.控制中心

单项选择题地下车站防汛沙袋配备标准：配备卡槽式挡水板的出入口，沙袋不少于（）。

A.5个
B.10个
C.20个
D.30个

单项选择题为保证车站票款收益安全，便于公司调查票款差异，要求每打开一个钱箱（），须向监控示意钱箱已清空。

A.不含废钞箱
B.含废钞箱
C.含硬币钱箱
D.不含硬币钱箱

单项选择题在行调与车站核对列车位置时，行值应在（）上准确记录本*站及相邻站的列车位置及车次情况，并根据行调命令准确复诵相关内容。

A.当班登记交接班本
B.线路示意图
C.草稿本
D.占线板

单项选择题下列联控用语是同意闭塞请求的为（）。

A.XX 站接发列车进路准备完毕、道岔已钩锁、人员线路出清
B.XX站上/下行XX次请求闭塞
C.上/下行列车准备进站，注意接车
D.XX站X 点X 分X 秒同意上/下行XX次闭塞，电话记录号码XX

单项选择题关于站务人员行为规范说法不正确的是（）。

A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序
B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言
C.对自己无法回答的询问，应直接向乘客说明
D.主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为

单项选择题单程票、应急纸票退票均要求未使用、票面完整且为当日购买的车票放可在（）退票，车票加封后随报表上交线网管控中心。

A.任意站点
B.出站车站
C.购票车站
D.进站车站

单项选择题车站日常检查主要分为三类，主要包括：（）、兼职安全员不定期抽查、站长日常检查。

A.值班站长班中检查
B.员工自查
C.交接班对规检查
D.值班站长班中巡视

单项选择题火势不可控时，疏散房间内所有人员后关好房门，直接在门外按压（），待自动喷气。

A.紧停按钮
B.手动启动按钮
C.手自动转换按钮
D.复位

单项选择题计轴预复零时，按压IBP 盘面上的计轴预复位和相应计轴区段按钮（）。

A.3秒
B.5秒
C.长按
D.6秒

单项选择题客伤发生后，（）第一时间携带车站配备医药箱和执法记录仪赶赴事发地点，查看情况，根据乘客伤情拨打120。

A.值班站长
B.客值
C.车站站长
D.票亭

单项选择题遇暴雪、道路结冰、冰雹、霜冻时，组织车站站务、保安、保洁等人员清扫出入口、站外（）米内的积雪、撒融雪剂等工作。

A.5
B.10
C.15
D.20