A.市场B.消费者C.竞争者D.公众如果营销者缺乏对（）的洞察，公司的营销活动往往会遇到麻烦。……

单项选择题大公司通常将公司销售额的（）作为营销调研的预算，并将其中很大一部分用于购买外部公司提供的服务。

A.0.5%~1%
B.1%以下
C.1%~2%
D.2%~3%

单项选择题（）是针对定义明确的受众群体，通过使用一个系统化的营销规划流程来影响行为改变，以实现社会公益。

A.善因营销
B.品牌行动主义
C.社会营销
D.公益营销

单项选择题（）提供误导性的信息或给人一种错误印象，以为其产品或做法是环保的，而实际并未兑现承诺。

A.漂绿行为
B.转绿行为
C.洗绿行为
D.假性可持续发展

单项选择题关于社会营销和善因营销，以下说法错误的是（）

A.两者的目标都是让公司所在的社区受益
B.将商业活动与公益事业结合起来的目的不同，善因营销是为了推动一项公益事业
C.社会营销通常由非营利性组织或政府组织开展
D.社会营销与特定的商业活动没有直接关系

单项选择题关于建立信任的三大支柱，说法错误的是（）

A.信任在与顾客关系建立的初期更加重要，在关系成功建立并有效经营之后就不那么重要了
B.负面信息对能力的影响比正面信息更大
C.长期关系中信任背叛比短期关系中信任背叛产生更负面的效应
D.三大支柱分别为能力信任、诚实信任、善意信任