快件的处理作业时限一般为（）小时。……

单项选择题处理中心的作业组织优化以（）为前提。

A.规范
B.流程
C.标准
D.时限

单项选择题处理中心的作业流程不包括（）。

A.总包接受
B.总包拆解
C.快件分拣
D.路由上传

单项选择题快件中发现毒品时处置措施不当的是（）。

A.停止发运
B.报告邮管局
C.报告公安
D.报告海关

单项选择题下列哪个选项不是轻伤的从处置程序（）。

A.拨打120急救电话
B.填写“工伤事故登记表”
C.调查事故原因和责任
D.提出处理意见和整改措施

单项选择题下列哪个选项不是工伤保险待遇（）。

A.家人陪护支出
B.医疗待遇
C.工伤津贴
D.福利待遇

单项选择题停电事故应急演练每（）进行一次。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

单项选择题不属于突发事件发生外部原因的是（）。

A.自然灾害和事故灾难
B.公共卫生事件
C.社会安全事件
D.政策变化

单项选择题为排除偶然因素的影响，延误率超过规定的持续时间一般设定为（）个月，超过这个时间的就有必要对人员或区域做出调整。

A.1
B.3
C.6
D.12

单项选择题在根据延误率标准进行人员、区域调整时，一般设定（）的标准。

A.1%
B.2%
C.5%
D.10%

单项选择题快递网点在业务量高峰期对人员进行调整时，需要考虑的最关键指标是（）。

A.破损率
B.遗失率
C.延误率
D.投诉率

单项选择题PDCA循环中不包括下列哪个选项（）。

A.计划
B.检查
C.选择
D.处置

单项选择题下列选项中不属于T系订单对快递网点在信息操作方面考核指标的是（）。

A.上传正确率
B.下载及时率
C.上传完整性
D.上传准确性

单项选择题下列选项中，不属于T系订单对网点投诉考核指标的是（）。

A.投诉率
B.投诉次日完结率
C.申诉率
D.申诉次日完结率

单项选择题一般情况下，当市场处于高速增长期时，快递网点应该（）。

A.扩大经营规模
B.保持经营规模
C.缩小经营规模
D.保持或缩小经营规模

单项选择题对赌返点业务量基数为15万件，基础返点每件0.2元，对赌返点每件0.5元，网点当月完成11万件，网点获得返利总额为（）万元。

A.0.2
B.2.2
C.3
D.5.2