A.协调性资源（计划和控制）B.关键性资源（产品和服务）C.支持性资源（人员、原材料、资金、设备等）D.数据性……

多项选择题鱼刺图绘制方法具体步骤包括（）

A.确定所分析的特定问题或事故，写在图的右边，画出主干，箭头指向右端
B.确定造成事故的因素分类项目，如管理者、操作者、材料、方法、环境等画出大枝
C.标明造成事故的主要原因
D.注明管理者和操作者的名称

多项选择题面向多视点的需求分析过程包括（）

A.视点识别
B.视点组织
C.视点文档编写
D.视点系统开发

多项选择题信息系统规划的初步调查的内容包括（）

A.用户需求分析
B.组织的对外关系
C.各类人员对信息系统的态度
D.各方对领导人员的看法

多项选择题在信息系统规划中，现有的系统资源分析内容包括（）

A.清查现有系统资源，如硬件和软件及应用系统等
B.对现有系统的组织策略和运行情况等进行评估
C.了解组织业务流程的现状、存在的问题，为企业流程再造提供依据
D.分析现有系统的软件结构及其权限设置的合理性

多项选择题信息系统战略规划的目的包括（）

A.保证信息系统开发符合组织战略目标，使系统能真正成为提高系统竞争力的有力工具
B.保证组织各部门满足信息系统对信息的需求
C.为领导对系统开发决策提供依据
D.明确系统开发的优先顺序