A.医护人员说话时低沉的声音B.牙科涡轮机高速运转的声音C.拔牙时敲击牙挺的声音D.诊室中患儿因疼痛发出的尖叫……

单项选择题“提供健康咨询，建议疾病的预防措施等”属于医患谈话程序中的哪一具体过程？（）

A.和谐关系
B.患者就位
C.患者教育
D.总结
E.反馈

单项选择题当患者对医生治疗药物提出疑问的时候，作为药师最佳沟通方案是（）

A.通过专业药学知识，认真分析医生开具药方，发现有问题之处直接告知患者，保证患者知情权
B.医生开的药都是正确的，不用想这么多
C.不清楚患者的病情，让患者回去和医生沟通
D.直接把药方退回，让患者和医生沟通好后再开药
E.通过专业药学知识结合患者病情，适当引导患者情绪，提出合理用药建议。让患者和医生加强沟通

单项选择题《克氏外科学》的扉页上印着：“先交朋友，再做手术。”这句话指的是（）

A.倾注医学人文善意
B.规范医生职业语言
C.增进医患真挚友情
D.重视患方的利益人
E.关注患方文化背景

单项选择题根据引发医患纠纷事件的性质，医患纠纷可以分为（）

A.医源性纠纷和非医源性纠纷
B.医疗事故纠纷和医疗差错纠纷
C.医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷
D.医疗事故纠纷和医疗过失纠纷
E.医疗事故纠纷和非医疗事故纠纷

单项选择题急诊医患沟通的特点不包括（）

A.交流时间短
B.容易沟通
C.要求高
D.矛盾多
E.快速高效