A.协调发展B.利益一致C.调整与适应爱德华·罗伯逊指出：公关人员是社会与行为学家，他们是组织和公众利益的代表……

单项选择题《有效公共关系》一书作者提出了要以（）的思想方法去分析、研究公共关系。

单项选择题（）是公关四步工作法的灵魂与核心。

A、调查研究
B、公关策划
C、公关评估

单项选择题（）拥有强大的数据库功能，不仅信息的保存非常容易，而且十分方便检索，这是其他媒介所不具备的优势。

A.网络
B.电视
C.广播

单项选择题（）是开展公关活动的基础，它自始至终贯穿公关活动的全过程。

A.评估
B.调查研究
C.传播

单项选择题（）是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。

A.沟通
B.策划
C.评估