A.领导风格B.群体在组织 社会的相互关系C.群体对任务的激励D.成员间的友好关系下列因素中，间接影响群体生产……

单项选择题在一个群体中，通过使用某种技术，能人为地增加信息的数量，特别是新的、想象的和创造性的信息，这种技术是（）。

A.团队精神
B.批评与自我批评
C.人人都是主人翁
D.头脑风暴法

单项选择题了解一个组织的信息源有很多，但不包括（）。

A.私人图书馆
B.互联网
C.当地的公共或大学图书馆
D.个人交往

单项选择题在打电话过程中，下列不利于控制谈话的过程的是（）。

A.说话清楚，放慢语速
B.确认你清楚地知道电话要达到的目的
C.借用对方的谈话风格和词汇以产生好感
D.寻找共同点，搁置分歧

单项选择题在办公室中，组织中级别越高的人，在办公室中占有的面积就越大，这种相互关系为（）。

A.领地和空间
B.空间和地位
C.地位和职位
D.职位和领地

单项选择题有关良好倾听的技巧中，意味着持有正确的态度，保持注意力的准备、增强悟性和理解力的技巧是（）。

A.为听做准备
B.反馈
C.兴趣
D.倾听主要观点