A.服务对象B.服务类型C.服务方式D.服务费用《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内容是（）……

多项选择题《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节，分别是：应急准备和（）

A.监测和预警
B.应急处置
C.总结改进
D.预防演戏

单项选择题以下不属于管理机构层面的是（）

A.宣传教育
B.推广实施
C.安全管理
D.服务支持

单项选择题属于《信息技术服务外包数据（信息）保护规范》保护机制的是（）

A.后处理
B.过程改进
C.文档管理
D.应急管理

单项选择题IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）

A.能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商
B.能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素，降低经营风险
C.能够促进IT服务外包行业的健康发展，形成合理、公平、有序竞争的市场秩序
D.可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照

单项选择题属于服务外包管理体系中威胁管理的是（）

A.关系管理
B.技术管理
C.合规性管理
D.问题管理