A.能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商 B.能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素,降低经营风险 C.能够促进IT服务外包行业的健康发展,形成合理、公平、有序竞争的市场秩序 D.可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照
单项选择题属于服务外包管理体系中威胁管理的是()
A.关系管理 B.技术管理 C.合规性管理 D.问题管理
单项选择题不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是()
A.《服务交付保障通用要求》 B.《数据(信息)保护规范》 C.《交付中心规范》 D.《非结构化信息采集及分析规范》
单项选择题属于服务外包管理体系中业务管理的是()
单项选择题IT服务外包标准的纲领性文件是()
A.《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》 B.《IT服务管理通用要求》 C.《IT服务管理实施指南》 D.《IT服务管理技术要求》
单项选择题不属于服务外包管理体系中服务实现过程中的是()
A.问题管理 B.时间管理 C.配置管理 D.服务交付