小明今天成交了一个客户王先生，录入一个成交报告，此时客源系统中该客户王先生的联系信息及需求信息被锁定，锁定后小明的上级也无法查看该客户的联系信息。

多项选择题小明带的客户A先生今天看中了两套房，小明为此犯难了，同一个客户能否同时录两个成交报告了，店长给了小明一些建议，以下建议正确的是（）

A.同一个客户可以同时录多个成交报告
B.每录一个成交报告都必须在客源系统成交客户中录一条相对应的需求，比如客户是买房，则必须录一条求购的需求，客户是租房，则必须录一条求租的需求
C.同一个客户不可同时录入多个成交报告
D.同一个需求可在多个成交报告中使用

单项选择题总部检查经纪人小肖的带看记录时，发现实际情况为小肖约了客户看房，但因为客户临时有事而取消看房，小肖没有更新备忘而借此机会处理私人事情去了。请问小肖的此种行为该如何认定（）

A.虚假带看，乐捐100-500元/次
B.并未违反虚假带看规定，正常的业务行为
C.虚假带看，记黄线1次，乐捐100-500元/次
D.虚假带看，乐捐50元/次

多项选择题公司规定，店长须及时跟进下属客源动态，对下属新录入、带看、下钱、成交的客户进行【回访】。回访可从以下方面了解并如实录入在系统中，发现下属跟进、服务不到位的，须及时指导纠偏，回访内容须至少包括哪些（）

A.经纪人服务态度，是否有介绍、解释不清楚之处，客户是否有其他疑问
B.确认客户基本信息及需求意向，需求急迫度
C.经纪人带看满意度，方便看房时间等
D.收集客户对服务及房产网的其他建议

判断题小明今天带客户看了一套房，客户还挺满意的，回去后，小明忘了在系统中打带看跟进。公司在后期抽检中发现了此问题，依据制度对小明及其直接上级乐捐20元处理。

单项选择题小明今天在洗客的时候客户不愿意听他的推销，他便以同行其他地产的名义对客户进行辱骂，客户投诉到公司，公司查实后需对他进行处理，以下处理符合公司规定的是（）

A.直接开除处理
B.记红线处理
C.乐捐50元处理
D.乐捐200元处理