A.直查B.递查C.索取签收证明资料D.综合信息名局在受理客房查询后可通过（）查询手段进行查询。……

多项选择题特快专递邮件撤回的条件有（）。

A.要到原寄局提出撤回申请
B.出示个人身份证或单位证明信
C.交验原特快专递邮件收据
D.交验原特快专递邮件详情单

多项选择题上报国家邮政速递局归垫的赔偿款报告应随附的相关材料有（）。

A.领取邮件赔偿款收据
B.原收据
C.特快专递邮件详情单
D.相关查单、验单

多项选择题出口国际特快专递邮件邮局不负责补偿的情形有（）。

A.被寄达国扣留或没收的
B.寄件人在规定期限内未办理查询的
C.由于收件人名址有误而未寄达的
D.由于所寄物品违反禁限规定而被没收的

多项选择题RUGBY系统提供的查询有（）3个层次。

A.综合信息沟通
B.一般调查
C.特殊调查
D.全国调查

多项选择题邮局不受理特快专递邮件撤回的情形有（）。

A.台湾快件
B.国内特快专递邮件已妥投收件人
C.国际特快专递邮件已封往互换局
D.凭副收据担出撤回

单项选择题特快专递邮件补偿金应忙支付给寄件人，最迟应于确定我邮政应予以补偿后（）内予以支付。

A.5天
B.七天
C.一周
D.两周

单项选择题对丢失、损毁的信函，文件资料类出口国际特快专递邮件，每个的补偿金为人民币（）元。

A.100
B.200
C.400
D.500

单项选择题通过查询证实相关出口国际特快专递邮件已延误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费的（）作为延误补偿。

A.30%
B.50%
C.70%
D.80%

单项选择题邮局自支付特快专递邮件赔偿之日起（）内如查明邮局不应负担赔偿责任的，应通知受领赔偿人将已领取的赔偿款退回。

A.三个月
B.半年
C.一年
D.两年

单项选择题对已确定特快专递邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少或因特快专递邮件逾限而引起客户申告时，收寄局应在（）内向客户赔偿，责任局归垫。

A.三天
B.一周
C.两周
D.三周

单项选择题未保价特快专递邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所付邮费的（）倍。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题封装不合规格标准，接收局收到时破损、内件短少或损毁，（）责任局。

A.收寄局
B.开拆局
C.封发局
D.转运局

单项选择题封装符合规定标准，到达进口分拣局发现破损、损毁，当班向上一环节转运局发验，（）赔偿局。

A.收寄局
B.开拆局
C.封发局
D.转运局

单项选择题国陆出口特快专递邮件特殊查询每件收取特殊查询费（）元。

A.3
B.4
C.5
D.8

单项选择题国内出口特快专递邮件特殊查询每件收取（）元。

A.2
B.3
C.4
D.5