A.普通邮件自通知单投递次日起保管满一个月，作无法投递处理B.特快专递邮件自第一次通知单发出之日起保管满12天……

多项选择题以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（）。

A.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm
B.信函的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
C.明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
D.明信片的最小尺寸限度为长14.8cm，宽10cm

多项选择题处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（）。

A.代领人证件节目
B.收件人证件节目
C.代领人签章
D.收件人签章

多项选择题从信箱、信筒中开出的国内印刷品，下列做法不正确的有（）。

A.通知寄件人来局办理验视手续，再按印刷品收寄
B.补盖“印刷品”戳记，直接按印刷品收寄
C.按信函收寄，若邮费不足，作欠资信件处理
D.作退回处理

多项选择题当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

A.证件
B.款
C.包装
D.单据

多项选择题下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

A.国家规定报刊的发行
B.信件寄递
C.10千克的包裹寄递
D.义务兵平常信函寄递

多项选择题以下关于国内包裹寄递的表述错误的有（）。

A.所有物品均可作国内包裹寄递
B.凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C.凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D.液体均不可作为国内包裹寄递

多项选择题营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。

A.退回相关军事单位
B.退回寄件人
C.照发前程
D.按欠资信件处理

多项选择题邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

A.信件
B.包裹
C.汇款通知
D.报刊

多项选择题邮件的投递方式有（）。

A.按址投递
B.局内投交
C.存局候领
D.临时窗口投交

多项选择题下列属于印刷品准寄内容的有（）。

A.书籍
B.期刊
C.打印的书稿
D.教材

多项选择题以下关于出售邮资凭证的表述正确的有（）。

A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D.已经售出的邮资邮简不可以兑换现金

单项选择题无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。

A.质检人员
B.大堂经理
C.出纳员
D.主管人员

单项选择题当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

A.票据作废
B.票据删除
C.票据不足
D.上交空白票据

单项选择题“易碎物品”译成英文是（）

A.dangerous goods
B.fragile article
C.chemical substance
D.explo sives

单项选择题以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。

A.营业窗口业务宣传要做到统一规范
B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目
C.统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费
D.有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备