当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

多项选择题下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

A.国家规定报刊的发行
B.信件寄递
C.10千克的包裹寄递
D.义务兵平常信函寄递

多项选择题以下关于国内包裹寄递的表述错误的有（）。

A.所有物品均可作国内包裹寄递
B.凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C.凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D.液体均不可作为国内包裹寄递

多项选择题营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。

A.退回相关军事单位
B.退回寄件人
C.照发前程
D.按欠资信件处理

多项选择题邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

A.信件
B.包裹
C.汇款通知
D.报刊

多项选择题邮件的投递方式有（）。

A.按址投递
B.局内投交
C.存局候领
D.临时窗口投交