无法投递的邮件退回时，仍用（）退回原寄局，由原寄局负责投交寄件人。

填空题对证实因邮政企业原因而延误的国际邮件，每件的补偿金额为所收邮费的（）。

填空题对国际特快专递邮件称重以千克为单位，精确至（）。

多项选择题收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、（）等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。

A.电话
B.重量
C.资费
D.费用总计

多项选择题交接钱物时，要做到（）、不抛不弃。

A.当面交接
B.唱收唱付
C.统一存放
D.轻拿轻放

多项选择题邮政速递物流的职业道德核心（）。

A.爱岗敬业
B.尽职尽责
C.文明创新
D.文明生产

多项选择题中国邮政的服务方针是（）。

A.迅速、准确
B.快速、方便
C.安全、方便
D.放心、安全

多项选择题文件类国际邮件的两枚条形码分别粘贴在邮件的（）。

A.正面左上角
B.正面右上角
C.正面右下角
D.反面右上角

多项选择题未妥投邮件分为（）、局内投交邮件、存局邮件、改退邮件等。

A.再投邮件
B.自取邮件
C.待查邮件
D.错分邮件

多项选择题总包及外走散件卸车、搬运过程中，应遵循轻拿轻放、（）的装卸原则，严禁野蛮装卸，禁止拖、抛、踩、踢等任何损害总包和邮件的行为。

A.大不压小
B.先总包后散件
C.先大件后小件
D.重不压轻

多项选择题收件人收到邮件时应当签名（章）确认，并填写具体收到邮件的日期、时间。若是他人代签收，签名（章）后还需注明有效证件名称、（）。

A.证件号码
B.代收关系
C.收件人姓名
D.公章类别

多项选择题（）可以寄递。

A.蜜蜂
B.水蛭
C.乌龟
D.蚕

多项选择题揽投合一道段，揽投员应综合考虑邮件的（）、投递区域及已经受理的揽收任务，提前设定好路线。

A.投递时限
B.投递频次
C.投递深度
D.投递量

多项选择题对于（）、贵重物品的封装要根据所寄物品的特性和物质结构，选择相适应的衬垫物及包装箱，确保所寄物品在箱内牢固、不晃动，禁止出现因填充物使用不当及包装箱质地差所造成的内件损坏。

A.易损
B.放射性
C.易碎
D.可口可乐

多项选择题邮政特快专递揽收收寄作业规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求、（）。适用于全国从事（代理）邮政特快专递业务的生产机构和管理机构。

A.基本原则
B.基本规定
C.作业流程
D.作业规范

多项选择题工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。

A.仪容仪表
B.语言规范
C.行为规范
D.业务培训