A.宿营车B.行李车C.软卧车D.餐车《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集……

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，（）。

A.可以超载
B.不超载、偏载、超限
C.可以偏载
D.可以超限

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A.二等以上车站
B.指定站定点
C.列车终点站
D.指定处理站

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

A.无污物、无积垢
B.无积便、积垢、异味
C.无粪便、无污垢
D.三不带

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A.清晰，适中、规范
B.清楚，合适、标准
C.清晰，适宜，规范
D.清晰、适宜、准确

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息

A.外语
B.旅客点播
C.英语
D.戏曲点播