《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A.清晰，适中、规范
B.清楚，合适、标准
C.清晰，适宜，规范
D.清晰、适宜、准确

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息

A.外语
B.旅客点播
C.英语
D.戏曲点播

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，卧铺套换洗期限（）。

A.单程一换
B.往返一换
C.十天一换
D.三十天一换

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，卧铺边座套换洗期限（）。

A.单程一换
B.往返一换
C.十天一换
D.十五天一换

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

A.出库前
B.开车前2小时内
C.开车前
D.开车后