A.以质量为中心B.以人为中心C.以制度为中心在企业中要建立的管理制度（）……

单项选择题能力在一定程度上决定着知识、技能可能取得的（）

A.成就
B.效益
C.水平

判断题社会知觉最核心的组成部分是自我知觉。

判断题群体行为具有以下特征：群体行为是有意识有目的的活动，因此是有规律可循的；群体行为可以进行定性和定量的测量；群体行为可以划分为不同类型；群体行为对其成员的个体行为有很大影响，反之，群体成员的行为对群体同样有着重要影响。

判断题斯金纳的强化理论，斯金纳提出了操作条件反射理论，认为人类为了达到某种目的，会采取行为，作用于环境，当行为结果有利时，该行为就重复出现，如果不利，行为就会减弱或者消失。

判断题领导生命周期理论把领导行为四分图理论和不成熟-成熟理论结合起来，创造了三度空间领导效率模型，该理论认为，有效地领导行为应该把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑，领导者应根据领导者的成熟程度，采取不同的领导方式，才能收到最佳领导效果。

判断题马斯洛的需要层次理论：马斯洛认为，人的价值体系中存在不同层次的需要，形成了一个需要系统，人的需要都是要得到满足才能发展。

判断题态度具有以下性质：态度具有社会性；态度具有对象性；态度具有结构性；态度具有稳定性；态度具有协调性；态度的核心是价值观。

判断题直线式组织结构比较简单，指挥管理统一，责权明确，决策迅速，且比较集权适合大型企业推广使用。

判断题气质具有态度倾向性、社会制约性、稳定性及可塑性等特点，气质具有态度特征，意志特征，情绪特征，理智特征。

判断题管理心理学的基本内容指在企业或组织中，人与人的各种心理现象。

单项选择题群体的种类可以按照不同标准划分为：假设群体和实际群体；大型群体和小型群体；一般群体和参照群体；以及（）。

A.正式群体和非正式群体
B.心理群体和实际群体
C.党政群体和社会群体
D.有组织群体和无组织群体

单项选择题改变态度的方法主要有参与改变、宣传改变、说服改变和（）等方法。

A.意志鼓励
B.目标改变
C.情感鼓励
D.强化改变

单项选择题预防挫折的方法主要有：做好思想疏导工作，采取宽容态度，提高认识，分清是非，采用精神发泄法，（），进行心理咨询和心理治疗。

A.情感鼓励
B.调整目标
C.竞赛激励
D.改变引起挫折的环境

单项选择题（）直接影响着人们交往的频率。

A.空间的差别
B.开放程度
C.距离的远近
D.交流程度

单项选择题为了更好地认识和改善人际关系，从三个方面进行探讨：人际关系的形成规律、人际关系的发展规律、（）。

A.人际关系的最终结果
B.人际关系的运动规律
C.人际关系的目标规律
D.人际关系的变化规律