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问答题

简答题顾客导向与市场竞争导向的本质区别是什么?

【参考答案】

前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。

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